1. Общие положения

Настоящий документ определяет условия обработки персональных данных пользователей сайта https://el-denta.ru/ (далее — Сайт). Используя Сайт и его сервисы, включая формы обратной связи, онлайн-записи и мессенджеры, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных на условиях, изложенных ниже.

Детальные правила сбора, хранения, защиты и использования данных, а также порядок обращения с cookie-файлами, изложены в документе Политика конфиденциальности, который является неотъемлемой частью настоящего Согласия.

2. Оператор персональных данных

Обработка данных осуществляется:

ООО «Эль-Дента»
ИНН: 4027118021 | КПП: 402701001 | ОГРН: 1144027000897
Юридический адрес: 248000, Калужская обл., г. Калуга, ул. Академика Королева, д. 19
Email: el-denta@yandex.ru | Телефон: +7 (4842) 54-95-34

3. Какие данные мы обрабатываем

3.1. Предоставляемые вами добровольно:

• Фамилия, имя, отчество
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Дата рождения (при необходимости записи)
• Текст обращения, комментарии, предпочтения по услугам

3.2. Собираемые автоматически:

• IP-адрес, данные о браузере и устройстве
• Файлы cookies, метки веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и аналоги)
• История посещений страниц, время и дата обращения, реферер

3.3. Специальные категории данных:

Данные о состоянии здоровья обрабатываются только при очном обращении в клинику и оформлении отдельного письменного согласия в соответствии со ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ. На сайте такие данные не собираются.

4. Цели обработки

• Запись на приём, подтверждение визита, напоминания
• Связь по вопросам лечения, документов и оплат
• Формирование и хранение медицинской документации (при заключении договора)
• Информирование об акциях, новостях и профилактических мероприятиях (только при отдельном согласии)
• Улучшение работы Сайта, анализ поведения пользователей, техническая поддержка
• Исполнение требований законодательства РФ, в т.ч. в сфере здравоохранения и защиты прав потребителей

5. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании:

• Настоящего согласия субъекта персональных данных
• Договорных отношений (в т.ч. предварительных)
• Требований Федеральных законов № 152-ФЗ «О персональных данных», № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан»

6. Порядок и условия обработки

6.1. Оператор вправе: собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать, обезличивать, блокировать и удалять данные.

6.2. Данные могут передаваться третьим лицам, привлекаемым для выполнения технических и организационных задач (хостинг-провайдеры, CRM-системы, сервисы онлайн-записи, лаборатории), при условии соблюдения ими конфиденциальности и требований 152-ФЗ.

6.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Сроки хранения

• До 3 лет — с даты последнего обращения, если не заключён договор на оказание услуг
• Не менее 25 лет — при оказании медицинских услуг (в соответствии с Приказом Минздрава РФ от 29.12.2022 № 1336н)
• До 30 дней — после отзыва согласия, если хранение не требуется по закону

По истечении сроков данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

8. Права пользователя и отзыв согласия

Вы вправе:

• Запросить информацию об обработке ваших данных
• Потребовать уточнения, блокирования или удаления некорректных данных
• Отозвать согласие в любой момент

Для отзыва согласия направьте запрос:

• 📧 На email: el-denta@yandex.ru (тема: «Отзыв согласия на обработку ПДн»)
• 📍 Почтой: 248000, г. Калуга, ул. Академика Королева, д. 19
• 📞 По телефону: +7 (4842) 54-95-34

Отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения, и не препятствует Оператору продолжать обработку при наличии иных законных оснований.

9. Защита данных

Оператор применяет организационные и технические меры защиты: шифрование каналов связи, ограничение доступа к базам данных, регулярный аудит систем, обучение сотрудников. Ответственность за соблюдение требований 152-ФЗ несёт руководитель Оператора.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящее согласие действует бессрочно до момента его отзыва.

10.2. Оператор вправе вносить изменения в документ. Новая редакция публикуется на этой странице и вступает в силу с даты обновления.

10.3. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает принятие новой редакции.

10.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь по адресу el-denta@yandex.ru или ознакомьтесь с подробными правилами в документе Политика конфиденциальности.